システム運用・支援

アウトソーシングセンター、システム運用管理

【データセンター向け】システム運用管理サービス

大手SIer様のデータセンターに常駐し、顧客システムの新規導入から導入後のオペレーション業務や故障対応を実施しております。また、運用SEによるエンドユーザー様への提案や調整の実施、及び来館者の入退館業務までトータルで実施しております。

【データセンター向け】システム運用管理サービス
  • 業務内容
    【センター導入支援グループ】
    1. システムの新規導入や、既存システムの拡張/リプレースなどの支援作業
    2. 運用SEとしてOPグループの故障対応をコントロール
    3. 日々のシステム稼動状況を把握し、エンドユーザー様への月次報告レポート作成
    【OPマネージャグループ 】
    1. OPグループの稼働管理
    2. 運転状況・依頼作業等の管理
    3. エスカレーション対応
    【OPグループ】
    1. 監視業務および故障連絡
    2. 業務プロセスの改善活動
    【受付グループ】
    1. データセンターの入退館業務
    2. 来館者のアテンド業務

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