システム運用・支援

インフラ運用

【通信キャリア様向け】インフラ運用サービス

通信キャリア様に常駐し、通信キャリア様向けシステム(携帯電話のサービスを提供するシステム)の運用サービスをトータルで提供しております。

【業務内容】
  1. 24h×365日の故障受付
  2. 故障の原因究明と復旧対応、およびインシデントの管理
  3. 重大障害発生時の対策立案、ベンダーコントロール
  4. 新規システムの初期導入作業
  5. 開発部署やベンダーへの作業依頼実施と日程調整ならびに進捗管理
  6. 運用マニュアル、復旧手順書などの改訂改版作業
  7. 作業効率化、運用改善活動
  8. お客様への定期・不定期報告(提出資料の作成を含む)

【通信キャリア様向け】インフラ運用サービス

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